2019-11-13
157次
外呼客服專員
4.5K-5.5K/月
年終獎
五險一金
有年假
有補助
晉升快
旅游
申請職位
工作性質全職
職位類別客服專員/助理(非技術)
招聘人數1人
學歷要求本科
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點南昌市西湖區一德大廈13樓(江西省/南昌市/西湖區)
聯系方式
聯系人:王老師
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職位動態
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
11-15 15:50
企業最近登錄時間
職位描述
崗位要求:
1:年齡20歲以上,20-35周歲,男女不限;
2:普通話標準,口齒清晰,具備良好的應變能力和抗壓能力;
3、個性開朗,反應靈活,耐心且專業的態度解答客戶疑問,有敏銳的市場洞察力,積極的工作態度,較強的學習能力及上進心;
4、具備所屬板塊工作數據分析和總結的能力,善于發現問題并及時改善;
5、熟悉使用office軟件,特別是excel,其他學歷要求,有教育行業相關外呼/服務經驗者優先。

崗位職責:
1、通過電話進行各端口來源客戶回訪,挖掘潛在客戶需求信息,提供售前咨詢,并完成各項績效指標;
2、跟蹤并處理客戶報名情況及未上門客戶的回訪工作,提高客戶上門率及轉化率;
3、客戶信息CRM系統錄入,建立和維護客戶檔案;
4、積極面對客戶對產品及服務的咨詢,耐心并專業的解答客戶提出問題;
5、及時對工作完成數據進行分析總結,提出改進措施;
6、其他臨時性的工作內容。
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